1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Предложения (оферты) Оператора (далее по тексту – «Оферта») и определяют положения публичного договора об оказании услуг связи (далее по тексту – «Договор»), заключенного между ООО «Охотсктелеком» (далее – «Оператор») и физическим лицом, принявшим Оферту Оператора о заключении указанного договора.
1.2 Акцепт Оферты означает полное безоговорочное согласие Абонента с настоящими Условиями, а также иными положениями, составляющими Оферту Оператора.
1.3 Зона обслуживания Оператора – жилые помещения в домах, подключенных к сети доступа Оператора.
1.4 Адресаты оферты: оферта обращена к любому дееспособному физическому лицу — адресату Оферты, который до и после акцепта Оферты:
1.4.1 Проживает и (или) имеет возможность и желание пользоваться услугами связи Оператора в жилом помещении, расположенном в пределах Зоны обслуживания;
1.4.2 Получает, обеспечивает и гарантирует согласие Собственника, ответственного квартиросъемщика и (или) иного владельца жилого помещения, в котором находится оконечное оборудование, на производство работ по устройству абонентской линии связи, на размещение оборудования Оператора в помещениях соответствующего здания, находящихся в общей долевой собственности, а также на пользование услугами передачи данных и телематических служб Оператора в соответствующем помещении. Указанные работы, а также размещение и электропитание соответствующих технических средств связи Оператора производятся в целях удовлетворения потребности собственника жилого помещения и лиц, постоянно проживающих совместно с ним в услугах связи, оказываемых Оператором;
1.4.3 Отказывается от использования услуг связи, предоставленных Оператором, для осуществления предпринимательской деятельности и (или) оказания услуг связи третьим лицам, в том числе в безвозмездном порядке;
1.4.4 Является дееспособным физическим лицом, владеющим знаниями и навыками в области использования средств вычислительной техники и программного обеспечения, в том числе предназначенного для доступа к глобальной информационной сети «Интернет».

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1 Для целей Оферты приняты следующие значения терминов, определений и сокращений:
2.2 Если иное не установлено настоящей статьей, применяются термины, определения и сокращения, значения которых определяются действующим законодательством Российской Федерации в области связи, а также действующими нормативно-техническими актами.
2.3 Абонент – физическое лицо, принявшее настоящую Оферту в порядке, установленном настоящими Условиями. Принятие Оферты Абонентом означает заключение Договора между Абонентом и Оператором на условиях, определенных Офертой Оператора.
2.4 Оператор – ООО «Охотсктелеком».
2.5 Интернет – международное объединение сетей передачи данных и телематических служб, взаимодействующих между собой по протоколам группы TCP/IP посредством каналов связи сетей общего пользования.
2.6 Подключение к сети связи – установление физического соединения между физическим стыком подключаемого оборудования и физическим стыком средства связи, входящим в состав сети Оператора, при котором становится возможным обмен электромагнитными сигналами между подключенным оборудованием и соответствующим средством связи подключающей сети связи. Подключение к сети связи само по себе не подразумевает обмена информацией между сетью связи и подключаемым оборудованием до активации соответствующих технических средств сети Оператора.
2.7 Доступ к сети связи (присоединение к сети связи) – возможность обмена информацией между сетью связи и абонентским оборудованием с предоставлением Абоненту уникального кода идентификации (аккаунта), а также созданием соответствующей учетной записи в программно-технических средствах Оператора. Доступ к сети связи Оператора осуществляется посредством подключения абонентского оборудования к сети доступа, специально предназначенной для переноса информации между сетью связи Оператора и абонентским оборудованием.
2.8 Аккаунт – уникальный код идентификации, выделяемый Абоненту Оператором, Аккаунт представляет собой комбинацию уникальных Логина (login) и Пароля (password), служащих для идентификации подключенного к сети связи Оператора оконечного абонентского оборудования.
2.9 Сеть доступа – сеть связи, принадлежащая Оператору или другим операторам связи, предназначенная для присоединения абонентского оборудования и обеспечивающая возможность взаимодействия с сетью связи Оператора. Оконечное (абонентское) оборудование не входит в состав сети доступа и эксплуатируется Абонентом самостоятельно.
2.10 Абонентское оборудование – любые технические средства, подключенные к сети связи Оператора и используемые Абонентом для доступа к сети связи Оператора. Аппаратура канала данных со стороны Абонента, а также иные технические средства, обеспечивающие взаимодействие абонентского терминала с сетью доступа признаются абонентским оборудованием.
2.11 Услуга связи – возмездная деятельность Оператора по приему, обработке, хранению, передаче и доставке сообщений электросвязи.
2.12 Основная услуга – комплекс услуг связи, предусмотренный соответствующим Тарифным планом.
2.13 Дополнительная услуга – услуга, предоставление которой осуществляется только по специальному заказу Абонента. Дополнительная услуга может быть предоставлена только при условии пользования основной услугой согласно соответствующему Тарифному плану.
2.14 Тариф – методика определения цены и стоимости услуг связи, оказываемых Оператором по настоящему Договору, а также (в случае необходимости) описание соответствующей услуги и (или) комплекса услуг.
2.15 Тарифный план – комплекс тарифов, соответствующий комплексу основных и дополнительных услуг, оказываемых Оператором только совместно.
2.16 Отчетный период (период тарификации) – период времени, в течение которого Абонент пользуется услугами связи. Момент начала последующего отчетного периода признается Сторонами датой принятия услуг связи со стороны Абонента за предшествующий отчетный период в полном объеме.
2.17 Интервал тарификации – установленный Оператором минимальный интервал времени, в течение которого накапливается информация о фактическом объеме оказанных Абоненту периодических услуг связи. Тарификация (начисление платы за услуги, предоставленные в течение интервала тарификации) производится автоматизированной системой расчетов немедленно после истечения соответствующего интервала тарификации данной услуги.
2.18 Пользование услугами связи – фактическое потребление услуг связи Оператора либо наличие доступа абонентского оборудования к сети связи Оператора.
2.19 Трафик – поток сообщений электросвязи, исходящий из абонентского оборудования («исходящий трафик») или входящий в абонентское оборудование («входящий трафик»). Абонент оплачивает исключительно трафик, отправленный в сторону оконечного оборудования абонента, если иное специально не установлено настоящими Условиями, приложениями к нему, а также тарифными планами.
2.20 Единицей учета трафика является один Мегабайт (Мб), каждый из которых равен 1000 Килобайтам, каждый из которых равен 1000 Байтам, каждый из которых равен 8 Битам.
2.21 Сетевой ресурс – каналы связи, телематические службы, информационные ресурсы («контент») или их совокупность, доступ к которой осуществляется через сеть Интернет, независимо от физического места нахождения соответствующего сетевого ресурса.
2.22 Лицевой счет – сведения о взаимных расчетах Абонента и Оператора, в которых отражается кредиторская задолженность сторон (остаток средств на лицевом счете). Положительным считается остаток кредиторской задолженности Оператора, отрицательным – остаток кредиторской задолженности Абонента.
2.23 Списание денежных средств с лицевого счета – зачет Оператором взаимных обязательств по предоставлению услуги Оператором и обязательств по оплате Абонентом соответствующих услуг с учетом НДС, а также прочих налогов и обязательных платежей, подлежащих уплате в связи с оказанием услуг по настоящему Договору.
2.24 Сетевой информационный ресурс Оператора – Веб-сайт Оператора, расположенный по адресу http://okhotsktelekom.ru
2.25 Точка разграничения зон технической ответственности Абонента и Оператора — место подключения физической абонентской линии связи к кроссу (распределительной коробке) сети доступа Оператора. 
2.26 Зона технической ответственности Абонента — начинается от точки подключения абонентской линии связи к кроссу (распределительной коробке) сети доступа Оператора и включает совокупность аппаратно-програмных средств, находящихся в пользовании Абонента.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ
3.1 Договор состоит из настоящих Условий оказания услуг связи (далее по тексту – «Условия») и приложений к ним, а также избранного Абонентом Тарифного плана (далее – Тарифный план). Абонент обязуется изучить указанные документы до акцепта оферты. Оператор обязуется устно разъяснить Абоненту отдельные положения указанных документов по первому требованию Абонента.
3.2 Договор считается заключенным до конца календарного года, в котором он был заключен.
3.3 Абонент обязан по своему усмотрению избрать один из Тарифных планов, действующих на дату передачи Оператору Заявления об акцепте Оферты. Отказ от избрания Тарифного плана при заключении Договора означает отказ от заключения Договора.

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ/РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ
4.1 Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
4.2 Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении Договора и передачи заявления Оператору. При этом Оператор оставляет за собой право требовать от Абонента оплаты фактически понесенных расходов Оператора на организацию доступа к Услугам, если такие расходы не были оплачены Абонентом при организации доступа к Услуге. Дата прекращения действия Договора, указанная в заявлении, является датой расторжения Договора если иное не определено условиями заявления.
4.3 Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения Абонентом нарушения требований, установленных Федеральным Законом «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 г., Правилами оказания услуг связи или настоящими Правилами (в т.ч. при неоплате Услуг) по истечении 6 (Шести) месяцев со дня получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг. 
4.4 В случае прекращения у Абонента права владения и пользования указанным в Договоре помещением, в котором установлено Оборудование для оказания Услуг, Договор с Абонентом прекращается с момента получения Оператором уведомления Абонента о прекращении права владения и (или) пользования помещением или обращения нового владельца указанного помещения о заключении Договора.

5. НАЧАЛО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ И ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД 
5.1 Периодические услуги связи по настоящему Договору считаются предоставленными с момента предоставления Абоненту доступа к сети связи Оператора по данным автоматизированной системы расчетов Оператора или текущей датой подписания Акта о предоставлении доступа к сети связи Оператора. 
5.2 Отчетный период (учетный период) указывается в выбранном Абонентом тарифном плане , учетный период начинается с момента предоставления Абоненту доступа к сети связи.
5.2.1. В случае смены Тарифного плана в течение учетного периода, учетный период предыдущего Тарифного плана завершается датой смены Тарифного плана, с которой начинается течение отдельного учетного периода. При этом предоплаченный объем услуг, предусмотренный соответствующим Тарифным планом, подлежит уменьшению, путем умножения на отношение числа интервалов тарификации за неполный отчетный период к числу интервалов тарификации за полный отчетный период;
5.3 Отчетный период завершается в 24.00 последнего дня текущего учетного периода. Стороны признают, что периодические услуги по настоящему Договору за отчетный период считаются принятыми Абонентом в 0-00.01 последующего отчетного периода.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1 Оператор обязуется:
6.1.1. Выделить Абоненту Аккаунт
6.1.2 Предоставлять услуги связи, предусмотренные настоящими Условиями и приложениями к ним, а также Тарифным планом, семь дней в неделю круглосуточно, за исключением перерывов в обслуживании, необходимых для проведения регламентных и ремонтно-восстановительных работ.
6.1.3 Принимать меры к охране тайны связи в соответствии с действующим законодательством, а также не предоставлять третьим лицам сведения об услугах связи, оказанных Абоненту, кроме случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также по решению суда.
6.1.4 Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Абонента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. К персональным данным Абонента относятся: фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность Абонента, место постоянного проживания и (или) временного пребывания, а также сведения о факте заключения Договора с Оператором об оказании услуг связи.
6.1.5 Обеспечивать соответствие качества предоставляемых услуг связи параметрам, указанным в действующей редакции Описания услуг связи.
6.1.6 В срок до двух месяцев рассматривать письменные обращения Абонента по вопросам оказания услуг связи по настоящему Договору и направлять Абоненту ответы в письменной форме по адресу, указанному в Заявлении.
6.1.7 Предоставить Абоненту возможность пользования консультациями службы технической поддержки Оператора по вопросам пользования услугами связи Оператора посредством телефонной связи без взимания дополнительной платы.
6.2 Права Оператора:
6.2.1 Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящими Условиями. 
6.2.2 Оператор имеет право немедленно приостановить доступ Абонента к сети связи Оператора с приостановлением оказания услуг связи или ограничить скорость передачи данных Абонента в локальной сети Оператора при наступлении хотя бы одного из следующих обстоятельств: 
6.2.2.1 В случае однократного и (или) длящегося нарушения Абонентом Правил пользования услугами связи;
6.2.2.2 В случае, если действия (бездействие) Абонента создают угрозу функционированию сети связи Оператора или иным сетям связи, взаимодействующим с сетью Оператора – по информации, полученной от технической службы Оператора или взаимодействующих сетей связи, а также правоохранительных органов;
6.2.2.3 В случае, если Абонент использует услуги связи, предоставляемые Оператором, для совершения противоправных действий, за совершение которых действующим законодательством Российской Федерации предусмотрена административная или уголовная ответственность.
6.2.3 Доступ к сети связи по указанным основаниям приостанавливается до момента устранения Абонентом причин, повлекших приостановление доступа. Приостановление доступа к сети связи Оператора согласно данному пункту Условий не влечет прекращения или приостановления обязанности Абонента по оплате абонентской платы, предусмотренной соответствующим Тарифным планом за период, в течение которого был приостановлен доступ Абонента к сети связи Оператора.
6.2.4 Восстановление доступа к сети связи Оператора после устранения Абонентом причин, повлекших приостановление доступа в соответствии с данным пунктом настоящих Условий, производится технической службой Оператора бесплатно в течение двух рабочих дней после поступления к Оператору заявления от Абонента об устранении причин, повлекших приостановление доступа к сети связи Оператора.
6.2.5 Оператор вправе требовать от Абонента возмещения затрат Оператора на проведение аварийно-восстановительных работ по восстановлению повреждений оборудования и (или) программного обеспечения, если таковые повреждения явились следствием ненадлежащего использования Абонентом оконечного оборудования, иных технических средств связи и (или) программного обеспечения, а также требовать от Абонента возмещения иных убытков, возникших вследствие ненадлежащих действий Абонента при пользовании услугами связи Оператора.
6.2.6 Оператор вправе внести изменения в настоящие Условия, приложения к ним, а также прекратить действие любых Тарифных планов либо ввести новые Тарифные планы в порядке, установленном настоящими Условиями.
6.2.7 Оператор вправе Для осуществления информационно-справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности, на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникаций, включать в созданные Оператором базы данных следующие сведения о Пользователе: наименование (фирменное наименование Пользователя), абонентские номера, указанные в Приложениях к Договору, и адреса установки оконечного оборудования, ставшие ему известными в силу исполнения Договора.
6.3. Абонент обязуется:
6.3.1 Соблюдать Правила пользования услугами связи, а также требования действующей редакции настоящих Условий.
6.3.2 Оплачивать заказанные Абонентом единовременные и периодические услуги Оператора в полном объеме и в порядке, предусмотренном настоящими Условиями и соответствующим Тарифным планом.
6.3.3 Самостоятельно следить за остатком средств на лицевом счете и своевременно пополнять соответствующий лицевой счет в порядке, установленным настоящим Договором и приложениями к нему.
6.3.4 Использовать в качестве оконечной аппаратуры только абонентское оборудование, сертифицированное в порядке, установленном законодательством Российской Федерации в области связи и предоставить Оператору копию соответствующего сертификата соответствия по первому требованию Оператора. В случае применения Абонентом не сертифицированного абонентского оборудования, Оператор не несет ответственности за некачественную работу оконечных устройств сети Оператора и не принимает претензий по качеству предоставления услуг связи.
6.3.5 Информировать Оператора о типе абонентского оборудования, а также о случаях его замены на другую аппаратуру.
6.3.6 Не передавать третьим лицам права и обязанности, установленные настоящим Договором, включая право пользования услугами связи Оператора.
6.3.7 Не использовать услуги связи Оператора для предпринимательской деятельности, а также для оказания услуг связи третьим лицам.
6.3.8 Без крайней необходимости не использовать услуги связи Оператора для передачи сообщений, от которых зависит жизнь и здоровье людей. Технологические особенности построения сети связи Оператора, а также взаимодействующих сетей связи, не гарантируют доставки конкретного сообщения адресату.
6.3.9 Не использовать услуги связи, предоставляемые Оператором, для осуществления деятельности или действий, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации, а также Правилами пользования услугами связи.
6.3.10 Не реже одного раза в месяц посещать сетевой информационный ресурс Оператора для ознакомления с текущими новостями и предложениями (офертами) Оператора.
6.3.11 Использовать лицензионное программное обеспечение, своевременно обновлять версии программного обеспечения согласно рекомендациям соответствующих производителей, а также обеспечивать защиту абонентского терминала от воздействия вредоносных программ и (или) действий третьих лиц.
6.3.12 Обеспечивать сохранность, и ни при каких обстоятельствах не передавать третьим лицам пароли доступа, выданные Оператором при заключении Договора, а также немедленно сообщать в абонентскую службу Оператора в случае их утраты или обнародования.
6.4 Абонент имеет право.
6.4.1 Пользоваться услугами связи, предоставляемыми Оператором, для любых личных целей, не запрещенных действующим законодательством, настоящими Условиями и приложениями к ним.
6.4.2 Требовать перерасчета платы за пользование услугами связи или возврата средств, уплаченных за пользование этими услугами в период отсутствия связи по вине Оператора, в соответствии с настоящими Условиями.
6.4.3 Безвозмездно пользоваться консультациями службы технической поддержки Оператора по вопросам предоставляемых услуг оператора.
6.4.4 Изменить тарифный план в порядке, установленном настоящими Условиями, приложениями к ним, а также действующим Тарифным планом, избранным Абонентом при заключении Договора.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1 Способ оплаты услуг предоставляемых Оператором определяется Тарифным планом, который выбирается Абонентом при заключении Договора. Цена отдельных дополнительных услуг Оператора может устанавливаться отдельным общим тарифным планом (тарифными планами). В случае несоответствия цены услуг, установленной общим тарифным планом (планами) цене услуг, установленной Тарифным планом Абонента, применяется цена, установленная Тарифным планом, избранным Абонентом.
7.2 Цена каждой основной и (или) дополнительной услуги связи устанавливается отдельно. Если услуга представляет собой комплекс основных или дополнительных услуг, то цены и стоимости соответствующих услуг арифметически складываются.
7.3 Абонент вправе по своему выбору изменить Тарифный план на любой другой тарифный план, действующий на момент передачи Оператору Заявления об изменении тарифного плана. Условия перехода на обслуживание по иному тарифному плану устанавливаются тарифными планами Оператора. За регистрацию изменения тарифного плана Оператор вправе взимать плату, предусмотренную соответствующим тарифным планом. Оператор вправе ограничить число замен тарифных планов, осуществляемых данным Абонентом в течение одного отчетного периода.
7.4 Заявление об изменении тарифного плана может быть подано как в простой письменной форме, так и путем изменения настроек в разделе личной статистики Абонента.
7.5 Оплата услуг, оказываемых Абоненту третьими лицами в связи или в процессе использования Абонентом услуг связи Оператора, осуществляется Абонентом самостоятельно. Оператор не несет ответственности за действия и (или) бездействие пользователей сетей электросвязи включая пользователей сети Интернет.
7.6 Цена услуг Оператора определяется следующим образом:
7.6.1 Цена единовременной услуги устанавливается соответствующим Тарифным планом и (или) прейскурантом Оператора;
7.6.2 Абонентская плата за отчетный период является стоимостью соответствующей услуги, оказанной Оператором за соответствующий отчетный период, при этом цена услуги определяется отношением величины абонентской платы к количеству интервалов тарификации в течение соответствующего отчетного периода;
7.6.3 Цена единицы предоплаченного объема трафика определяется как отношение стоимости предоплаченного объема трафика к общему объему трафика, фактически полученного Абонентов за все интервалы тарификации текущего отчетного периода, но не свыше предоплаченного объема трафика, установленного соответствующим Тарифным планом. Абонент имеет право потребить трафик сверх предоплаченного объема по цене определяемой в соответствии с тарифным планом.
7.7 Оператор самостоятельно списывает с лицевого счета Абонента в безакцептном порядке суммы, равные стоимости оказанных услуг:
7.7.1 Плата за предоставление единовременных услуг автоматически списывается с лицевого счета Абонента немедленно после фактического оказания соответствующей услуги, на основании акта сдачи-приемки работ;
7.7.2 Плата за предоставление периодических услуг связи, предусмотренная соответствующим Тарифным планом, списывается с лицевого счета Абонента по истечении каждого интервала тарификации соответствующей услуги. Размер суммы, подлежащей списанию с лицевого счета Абонента равен произведению объема фактически потребленных услуг связи в единицах тарификации на цену единицы тарификации соответствующей услуги;
7.7.3 Абонентская плата за предоставление периодических услуг в течение интервала тарификации списывается по истечении каждого интервала тарификации.
7.8 Моментом оказания услуг в течение предшествующего отчетного периода признается 0 часов 00 минут первых суток последующего отчетного периода. Оператор обязуется предоставить Абоненту Акт сдачи-приемки услуг, подписанный со стороны Оператора, по первому письменному требованию Абонента.
7.9 В случае непоступления в адрес Оператора претензий от Абонента по объему и стоимости услуг в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней последующего отчетного периода услуги за предшествующий отчетный период считаются принятыми Абонентом в полном объеме без замечаний. Рассмотрение претензий Абонента по вопросам оказания услуг связи по истечении указанного срока осуществляется Оператором в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в области связи.
7.10 Оплата услуг Оператора по настоящему Договору осуществляется зачетом авансовых платежей, внесенных на расчетный счет Оператора непосредственно Абонентом или любым лицом от имени Абонента. Любое лицо признается совершающим авансовый платеж от имени Абонента, если укажет фамилию и персональный идентификационный номер соответствующего Абонента.
7.11 Авансовые платежи зачисляются на лицевой счет соответствующего Абонента не позднее следующего банковского дня после поступления денежных средств на расчетный счет при совершении платежа безналичным порядком.
7.12 Допускается оплата услуг связи картами предоплаты Оператора, а также посредством платежных систем, созданных третьими лицами. Порядок оплаты картами предоплаты Оператора определяется текстом, нанесенным на соответствующую карту. При совершении платежа через платежные системы применяются условия, установленные настоящим Договором для безналичных платежей.
7.13 Комиссия банка и (или) платежных систем, взимаемая ими за перечисление денежных средств безналичным порядком уплачивается за счет плательщика.
7.14 Абонент обязан самостоятельно следить за текущим остатком и списанием средств с лицевого счета с использованием страницы личной статистики на сетевом информационном ресурсе Оператора. Размер каждого авансового платежа определяется Абонентом самостоятельно с учетом текущего остатка на лицевом счете Абонента, а также объема услуг, необходимых данному Абоненту согласно его внутреннему убеждению. Оператор не несет ответственности за прекращение доступа к сети по причине недостатка средств на лицевом счете Абонента.
7.15 Условием зачисления авансового платежа на лицевой счет Абонента является указание в соответствующем платежно-расчетном документе Фамилии, Имени и Отчества, а также идентификационного номера Абонента. В случае неверного указания идентификационного номера Абонента при осуществлении платежа, соответствующие средства зачисляются на лицевой счет абонента в течение десяти банковских дней после получения письменного заявления Абонента с приложением оригинала платежно-расчетного документа с отметкой банка о его исполнении.
7.16 Абонент не вправе требовать от Оператора возмещения любого ущерба и (или) вреда, нанесенного Абоненту в связи с ошибочным указанием в платежно-расчетном документе идентификационного номера Абонента.
7.17 Оператор вправе списать с лицевого счета Абонента ошибочно зачисленные платежи без акцепта со стороны Абонента немедленно после обнаружения факта ошибочного зачисления средств на лицевой счет Абонента.
7.18 Стороны согласились, что основанием для исчисления объема услуг связи являются показания технических средств автоматизированной системы учета объема оказанных услуг сети связи (АСР) Оператора, которые безусловно признаются обеими Сторонами как достоверные, пока объективно не установлено иное. Споры в отношении фактически указанного объема услуг разрешаются в порядке, установленном статьей «Разрешение споров» настоящих Условий.
7.19 В случае расторжения настоящего Договора положительный остаток денежных средств на лицевом счете Абонента подлежит возврату Абоненту после завершения взаимных расчетов по его письменному заявлению, которое должно содержать реквизиты рублевого банковского счета Абонента, на который надлежит перечислить денежные средства с лицевого счета. Оператор перечисляет остаток денежных средств с лицевого счета Абонента в течение 10 (Десяти) банковских дней после получения заявления. Возврат производится исключительно на рублёвый банковский счёт абонента.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1 Стороны по настоящему Договору обязуются хранить как коммерческую тайну все данные технического, производственного и коммерческого характера, которые им были сообщены или о которых им стало известно другим способом в связи с заключением или исполнением настоящего Договора.
8.2 Данные и информация, ставшие известными Сторонам при исполнении настоящего Договора, считаются конфиденциальными и не должны сообщаться третьим лицам или использоваться в целях, выходящих за рамки предмета Договора, без письменного согласия другой Стороны.
8.3 Тайна связи и персональные данные Абонента охраняются в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1 Прямой ущерб, причиненный одной Стороне неправомерными действиями или бездействием другой Стороны, подлежит возмещению в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации. Упущенная выгода и моральный ущерб возмещению не подлежат.
9.2 Любое использование доступа к сети связи Оператора, осуществленное из зоны технической ответственности Абонента, признается совершенным Абонентом лично, либо по его прямому указанию или поручению, вне зависимости от лица, фактически воспользовавшегося услугами связи Оператора из зоны технической ответственности Абонента.
9.3 Абонент лично несет всю полноту ответственности за ненадлежащее пользование услугами связи Оператора в пределах зоны ответственности Абонента, а также за соблюдение действующего законодательства при пользовании услугами связи, предоставленными Оператором.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1 В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим Договором, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой. Спор между Сторонами считается возникшим после даты получения соответствующей Стороной письменной претензии с изложением существа спора.
10.2 Если Стороны не разрешат споры между собой путем досудебных переговоров, то все споры, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению в судебном порядке.
10.3 Стороны отказываются от обращения в суд до истечения двухмесячного срока после получения претензии соответствующей Стороны, если действующим законодательством или настоящими Условиями не установлено иное.
10.4 Абонент вправе направить Оператору претензию по вопросам исполнения обязательств, вытекающих из Договора об оказании услуг связи в соответствии Офертой Оператора. Претензии составляются только в письменной форме. Претензии подлежат рассмотрению Оператором в течение 60 (Шестидесяти) дней после даты регистрации Оператором соответствующей претензии. В случае полного или частичного отклонения Оператором требований Абонента, заявленных в соответствующей претензии, либо неполучении ответа в установленный срок, Абонент вправе передать спор на рассмотрение суда.

11. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1 Оператор и Абонент могут быть освобождены от ответственности в случаях, которые произошли независимо от воли Сторон.
11.2 Наступившие обстоятельства, не зависимые от воли Сторон, которых даже добросовестная Сторона не могла бы избежать, будут рассматриваться как случаи, которые освобождают от ответственности, если они возникли после заключения Договора и препятствуют полному или частичному его исполнению.
11.3 Под непреодолимой силой подразумеваются внешние и чрезвычайные события, которые не существовали во время подписания Договора, возникшие помимо воли Сторон, наступлению и действию которых Стороны не могли воспрепятствовать с помощью мер и средств, применения которых в конкретной ситуации справедливо требовать и ожидать от Стороны, подвергшейся действию непреодолимой силы.
11.4 Непреодолимой силой признаются следующие события: война и военные действия, восстания, мобилизация, эпидемии, пожары, взрывы, повреждения инженерной инфраструктуры города Москвы, повреждения технических средств сетей связи в результате правомерных или неправомерных действий третьих лиц, стихийные бедствия, акты органов власти, имеющие влияние на исполнение обязательств, а также все другие события и обстоятельства, которые будут признаны и объявлены Торгово-промышленной палатой РФ случаями непреодолимой силы.
11.5 Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы, должна немедленно уведомить другую Сторону о возникновении, виде и возможной продолжительности действия непреодолимой силы, или же других обстоятельств, которые препятствуют исполнению обязательств по настоящему Договору.
11.6 На время действия непреодолимой силы и других обстоятельств, которые освобождают от ответственности, обязательства Сторон приостанавливаются, а также не применяются санкции, предусмотренные Условиями за неисполнение договорных обязательств в установленный срок.
11.7 Если обстоятельства, предусмотренные настоящей Статьей, продлятся свыше 6 (шести) месяцев, Стороны должны договориться о судьбе Договора. Если они не смогут придти к согласию, Сторона, которая не затронута обстоятельствами непреодолимой силы, вправе расторгнуть Договор без обращения суд, на основании письменного уведомления об этом партнера. В этом случае Стороны обязаны произвести взаиморасчеты на дату расторжения Договора.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1 Договор вступает в силу с даты акцепта Абонентом настоящего публичного предложения в порядке, установленном настоящим Договором.
12.2 Договор действует до окончания календарного года в котором договор был заключен или прекращения в порядке, установленном настоящим Договором.
12.3 Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями.
12.4. Договор считается продленным на следующий календарный год в случае если ни одна из сторон не уведомила другую о расторжении договора